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MULTITECH garantit le délai d’intervention et la remise en service en cas de panne ou de dysfonctionnement des matériels que vous avez désignés.
Nous proposons trois (03) types de maintenance, à savoir :
- La télémaintenance
- La maintenance informatique et réseau
- La veille technologique
Télémaintenance (dépannage à distance)
La télémaintenance consiste en la maintenance à distance d’un système via un moyen de communication (réseau). En informatique, elle consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant, généralement celui d’un utilisateur en difficulté, via le réseau local ou Internet, afin d’effectuer à distance des opérations sur cet ordinateur.
Signalez votre problème, prenez un rendez vous. Votre problème est résolu.
Maintenance informatique et réseau
Dépannage de votre matériel sur site.
- Prévention : Maintenir et optimiser votre parc informatique afin d'éviter les pannes et problèmes éventuels.
- Programmé : Intervention en 24 heures sur site ou en télémaintenance, suite à dysfonctionnement partiel de vos installations gênant la réalisation des tâches quotidiennes d'un ou plusieurs postes de travail.
- Urgence : Intervention en moins de 4 heures sur site ou en télémaintenance, suite à un dysfonctionnement total de vos installations immobilisant un ou plusieurs postes de travail.
Veille technologique
Mise à niveau de vos machines et logiciels. C'est vous faire bénéficier des dernières solutions techniques visant à améliorer la productivité de votre système informatique. Installer les dernières mises à jour ou composants matériels en adéquation avec les ressources de votre parc et les besoins de l'entreprise.
Mais c'est aussi la formation professionnelle continue pour que votre personnel soit toujours en situation de performance optimale dans la gestion de sa charge de travail.
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